Guía para Procurement: Mitiga riesgos de implementación en softwares

Riesgo N° 1: El TCO Oculto 

El Dolor: El precio de la licencia es solo la punta del iceberg. Lo que realmente daña el presupuesto son los costos sorpresa de integraciones, consultoría externa, capacitación y, peor aún, la necesidad de migrar a corto plazo. Le preocupa que la solución barata de hoy le cueste el doble mañana.

El Checklist de Mitigación Kunzapp:

1. Audite la Arquitectura, No Solo la Feature List: Pregunte si la solución es API-First. Una arquitectura abierta (como la de Kunzapp) minimiza el costo de futuras integraciones en un 40%.

2. Calcule la Curva de Adopción (Tiempo = Dinero): Las soluciones complejas requieren consultoría y capacitación caras. Opte por herramientas que garanticen Adopción Alta (mayor al 80% en Q1) gracias a su simplicidad. El tiempo que su equipo no dedica a aprender es dinero ahorrado.

3. Exija Transparencia en el TCO: El proveedor debe ser explícito sobre los costos de mantenimiento, uptime y soporte.

Riesgo N° 2: El 'Encierro' Tecnológico (Vendor Lock-in)

El Dolor: El vendor lock-in significa perder poder de negociación. El proveedor sabe que si sus datos están secuestrados, usted se queda atado, sin importar cuánto suban las tarifas. Esto es la pérdida total de control sobre el presupuesto de tecnología.

El Checklist de Mitigación Kunzapp:

1. Poder de la Data: Antes de firmar, asegúrese de que la herramienta permita la Exportación de Data Crítica (contratos, métricas de uso, costos) en formatos universales (¡su Excel, por ejemplo!). Si no puede 'tocar la data y cruzarla' fácilmente, está en riesgo.

2. Arquitectura Abierta: Valide que la solución no penalice la integración con su stack actual (ERP, HRIS). La flexibilidad de Kunzapp garantiza que usted tiene el control, no el software.

3. Garantía de Escalabilidad: Elija una solución que soporte un crecimiento de +500% en volumen de data sin requerir una re-implementación. Kunzapp es un seguro contra la migración doble.

Riesgo N° 3: El Despilfarro Oculto (Licencias Duplicadas y Shadow IT)

El Dolor: Le frustra saber que está pagando de más, pero no saber por dónde empezar la optimización. Le angustia que las áreas sigan comprando herramientas duplicadas o que existan licencias 'zombie' que nadie usa, dañando la rentabilidad.

El checklist de mitigación Kunzapp:

1. Visibilidad Total en 1 Clic: La herramienta debe darle visibilidad completa de su stack desde el día uno. No intuición, sino data auditable sobre qué se usa, quién lo usa y cuánto cuesta.

2. Detección de Redundancias: La solución debe tener la inteligencia para señalar automáticamente qué herramientas cumplen la misma función. Kunzapp detecta hasta el 30% de desperdicio de licencias no aprovechadas.

3. Control de Contratos: Un punto vital. La solución debe centralizar y alertar sobre las fechas críticas de renovación. Esto le da tiempo para negociar y poder para cortar un gasto innecesario.

Riesgo N° 4: La Parálisis por Análisis y la Lentitud

El Dolor: El día a día lo consume. Sabe que debe implementar, pero la cantidad de opciones y la complejidad lo paralizan. Necesita una solución concreta, confiable y rápida que le dé paz mental para enfocarse en liderar.

El Checklist de Mitigación Kunzapp:

1. Implementación Rápida (Quick-Win): Opte por soluciones que permitan un Plan Starter o modular. Esto permite un quick-win (ej: obtener visibilidad de costos en la primera semana) y demostrar ROI sin comprometer el presupuesto completo.

2. Facilidad de Uso: Priorice la simplicidad. Las herramientas que no requieren una curva de aprendizaje compleja ahorran tiempo de su equipo y su presupuesto.

3. Soporte Estratégico: Busque proveedores que actúen como aliados, no solo vendedores, que le den la claridad para navegar el ruido del mercado.